時(shí)間是一把標(biāo)尺,丈量著走過的道路。 道路是一冊(cè)書卷,刻錄著奮進(jìn)的足跡。在香港回歸20周年之際,每一個(gè)太平人都久久不能平復(fù)的是那份愛國愛港愛司的熱情?;仡欉@20年,這是極不平凡的20年,這是令人驕傲的20年。一路走來,共和國的特區(qū)與祖國同舟共濟(jì),在追逐夢(mèng)想的征途上風(fēng)雨兼程,創(chuàng)造了耀眼的“香港奇跡”,在“一國兩制”的探索中刻下了深深的“香港印跡”,為世界奉獻(xiàn)了寓意深刻的“香港故事”?!?一國兩制 構(gòu)想最初提出來時(shí),并不被世人看好。社會(huì)主義和資本主義并存,全世界未曾有哪個(gè)國家有過這樣的實(shí)踐?!毕愀邸耙粐鴥芍啤毖芯恐行目偛脧堉緞傉f,那時(shí)很多人不相信,香港可以在包括稅制、法制、財(cái)政、入境、教育等方面擁有高度自治權(quán)。
四季更迭,時(shí)光荏苒。“20年來的一切向世人昭示了 一國兩制 方針完全符合香港的實(shí)際情況,不但是行得通的,而且取得了舉世公認(rèn)的成就?!?/span>
這讓我想到保險(xiǎn)在眾人眼里也存在著很多的爭議?
國家對(duì)保險(xiǎn)重視和保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)在中國屬于剛起步狀態(tài),為什么發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)步入到了一個(gè)健康發(fā)展快車道,而保險(xiǎn)業(yè)在中國還是個(gè)朝陽行業(yè),更有甚,有的客戶就不知道什么是保險(xiǎn),什么是意外,有客戶買了50元的意外保險(xiǎn)的時(shí)候,竟會(huì)問:我感冒了保險(xiǎn)給報(bào)銷嗎?的確,中國保險(xiǎn)業(yè)的較晚起步和國人的保險(xiǎn)意識(shí)的淡薄,令保險(xiǎn)的從業(yè)人員曾受過很大的委屈,但是我相信,自2006年《國務(wù)院關(guān)于保險(xiǎn)業(yè)改革和發(fā)展的若干意見》的頒布和實(shí)施后,我國保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)步入到了一個(gè)健康也快速發(fā)展車道,保險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展史日新月異的。今天,我國中小學(xué)課本中已設(shè)有保險(xiǎn)方面的內(nèi)容和課程,隨著保險(xiǎn)知識(shí)的普及,消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和理解不斷深化,尤其是隨著保險(xiǎn)營銷模式的創(chuàng)新,保險(xiǎn)消費(fèi)者了解保險(xiǎn)的途徑和渠道也日益多元化,從最初的個(gè)人營銷概念到銀行代理銷售、郵政代理銷售、車行代理銷售等保險(xiǎn)銷售渠道的拓展,保險(xiǎn)開始逐步深入到人民群眾生活當(dāng)中。隨著收入水平的提高和市場化改革的推進(jìn),全社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)逐步得到提升,消費(fèi)者開始主動(dòng)購買所需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品,消費(fèi)行為也逐漸理性。從現(xiàn)在起,我國的保險(xiǎn)事業(yè)才真正意義上開始,社會(huì)的進(jìn)步,人們對(duì)保險(xiǎn)的需求越大, 保險(xiǎn)具有扶危濟(jì)困的天然屬性?;馂?zāi)保險(xiǎn)、意外保險(xiǎn)、疾病保險(xiǎn)、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)等的起源和發(fā)展,無一不是基于保障最廣大貧困人口和社會(huì)弱勢(shì)群體的生活品質(zhì)的需要。再加上市場通貨膨脹的影響,保險(xiǎn)的功能和作用越來越明顯。我們相信不久的將來,一個(gè)保障全面、功能完善、安全穩(wěn)健、誠信規(guī)范,具有較強(qiáng)的服務(wù)能力、創(chuàng)新能力和國際競爭力,與中國經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的現(xiàn)代保險(xiǎn)服務(wù)業(yè),將呈現(xiàn)在世人面前。
其次,當(dāng)今發(fā)達(dá)國家保險(xiǎn)界重要的道德準(zhǔn)則就是“服務(wù)第一,銷售第二”。目前,很多保險(xiǎn)公司并沒有了解保險(xiǎn)企業(yè)文化的內(nèi)涵、性質(zhì)以及要素,對(duì)企業(yè)文化的理解還比較片面。受到企業(yè)生存、擴(kuò)張和競爭壓力的影響,保險(xiǎn)公司普遍重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展,輕視企業(yè)文化建設(shè),不能結(jié)合公司的實(shí)際情況有針對(duì)性的全面系統(tǒng)科學(xué)地建設(shè)企業(yè)文化。重視程度的不夠也導(dǎo)致保險(xiǎn)公司企業(yè)文化建設(shè)投入不足。太平人壽在企業(yè)文化建設(shè)上,有效利用工會(huì)相關(guān)職能,提升企業(yè)文化、塑造公司形象,結(jié)合保險(xiǎn)性質(zhì),將公司的企業(yè)文化與保險(xiǎn)營銷相結(jié)合。
在目前社會(huì)現(xiàn)實(shí)下,保險(xiǎn)業(yè)需要順勢(shì)而為,與國家共同擔(dān)當(dāng)起推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展與促進(jìn)社會(huì)和諧、穩(wěn)定的重任,并在企業(yè)文化中自覺增強(qiáng)責(zé)任與擔(dān)當(dāng)?shù)刃聲r(shí)代精神。在國家大力倡導(dǎo)商業(yè)保險(xiǎn)作為社會(huì)保障的有力補(bǔ)充的今天,國民保險(xiǎn)意識(shí)大幅提高的當(dāng)下,社會(huì)保險(xiǎn)需求不斷攀升。太平人壽作為一家央管單位,肩負(fù)服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的企業(yè)指責(zé)。擁有“高素質(zhì)、高品質(zhì)、高績效”的三高內(nèi)外勤團(tuán)隊(duì),提供涵蓋人壽、意外、理財(cái)、健康年金等多種類型的保險(xiǎn)產(chǎn)品。
作為太平人壽在吉林的一家分公司,始終堅(jiān)持“一個(gè)客戶一個(gè)太平”的創(chuàng)新服務(wù)理念,建設(shè)以客戶為核心的經(jīng)營服務(wù)體系,全面提升服務(wù)經(jīng)營能力,客戶滿意度行業(yè)領(lǐng)先。曾多次榮獲“最具誠信精神的壽險(xiǎn)公司品牌”、“冠軍理想品牌”等榮譽(yù)稱號(hào),贏得吉林市場行業(yè)口碑,樹立良好的品牌形象?!盀榭蛻魧ふ屹r付的理由”為宗旨,想客戶所想,急客戶所急。通過快速、專業(yè)、優(yōu)質(zhì)、高效的理賠服務(wù)為客戶送去溫暖,讓每一個(gè)客戶擁有太平保障!用實(shí)際行動(dòng)詮釋了保險(xiǎn)“穩(wěn)壓器”和“緩沖器”的社會(huì)內(nèi)涵。
(轉(zhuǎn)自互聯(lián)網(wǎng))