廣大消費者:
當前預(yù)付式消費在各行各業(yè)使用相當普遍,但在給消費者帶來方便與優(yōu)惠時,也存在一定問題,特別是預(yù)付式消費領(lǐng)域法律法規(guī)還不健全,部分商家誠信意識較差,消費侵權(quán)行為時有發(fā)生。為防止消費者合法權(quán)益受到侵害,提醒廣大消費者在購買、使用預(yù)付式消費卡(券)時,一定要注意:
一是選擇證照齊全,信譽良好的商家。消費者購買預(yù)付卡時,要多方了解經(jīng)營者的經(jīng)營狀況和信譽,可通過登錄《國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)》查看其有無營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營異常、行政處罰等信息。
二是科學(xué)理性購買,防范資金風險。消費者辦理預(yù)付卡時,一次性充值金額不宜過多,謹慎選擇金額過大、服務(wù)期限過長的預(yù)付卡消費,不可因商家優(yōu)惠幅度較大而忽視了潛在風險。
三是簽訂書面合同,細化服務(wù)內(nèi)容。辦理預(yù)付卡時,消費者要仔細了解辦卡說明,詳細約定預(yù)付卡的使用范圍、有效期限、服務(wù)項目、退款條件、違約責任等內(nèi)容,同時要特別注意終止服務(wù)、轉(zhuǎn)讓等限制性約定,不要輕信商家的口頭承諾。
四是妥善保留憑證,及時維護權(quán)益。消費者選擇預(yù)付卡消費后,要注意妥善保存預(yù)付憑證、合同等證據(jù),以備發(fā)生糾紛時維權(quán)有據(jù)。
當您的合法權(quán)益受到侵害時,請撥打投訴舉報電話:12315。
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