“純干貨+真贈送”:免費體檢查出大病 獲賠30萬元
太平人壽“一攬子”健康管理提升增值服務(wù)體驗
當客戶高先生接到太平人壽理賠人員的電話,得知30萬的重大疾病理賠款已經(jīng)到他賬戶的時候,激動不已。
作為公司的VIP客戶,高先生可以享有太平人壽健康管理服務(wù)中的眾多服務(wù)權(quán)益,一年一次的免費健康關(guān)懷體檢就是其中之一。2014年,經(jīng)公司安排及邀約,高先生參加了體檢,沒想到竟然查出“甲狀腺癌”。這一結(jié)果讓原本以為自己很健康的高先生大吃一驚。隨后,高先生第一時間到醫(yī)院進行了復查確診,并安排手術(shù)治療。因發(fā)現(xiàn)較早,治療及時,高先生術(shù)后逐漸進入穩(wěn)定恢復階段。此后,高先生向太平人壽提出理賠申請,公司服務(wù)人員主動到醫(yī)院協(xié)助準備理賠材料,在正式受理理賠申請后的第3個工作日即支付重大疾病理賠金30萬元。
“原本以為贈送的體檢就是走走樣子,做一些簡單的常規(guī)檢查,到了醫(yī)院才發(fā)現(xiàn),太平人壽給我安排的是全身的深入體檢,檢查條目非常多,查得也非常仔細,要沒有這次體檢,我的病可真要耽誤了。”高先生由衷慶幸。
對于以生命為風險標的的人壽保險企業(yè)而言,協(xié)助客戶做好自身的健康管理,幫助被保險人降低因健康導致的生命風險,不僅是在降低公司的運營成本,更有助于客戶提升自己的生活品質(zhì)。以此為出發(fā)點,太平人壽一直在提供健康管理服務(wù)方面不遺余力。早期,公司各機構(gòu)自行在當?shù)鼐奶暨x優(yōu)質(zhì)的合作體檢機構(gòu),為VIP客戶安排每年一次免費的體檢套餐服務(wù)。到2013年,公司創(chuàng)建系統(tǒng)化的“一攬子”健康管理服務(wù)體系,在預防保健、主動干預、就醫(yī)救援、康復養(yǎng)老四大環(huán)節(jié),面向VIP客戶提供包括24小時電話醫(yī)生、國內(nèi)緊急醫(yī)療救援、專家門診預約、中西醫(yī)上門、救護車費用報銷、協(xié)助住院手術(shù)安排、海外就醫(yī)安排等全流程的健康管理增值服務(wù)項目。這些更具差異性、精細化的特色服務(wù),有助于客戶建立完善的健康管理意識,便于客戶提前預知并防范健康風險,還能夠快速精準地對接與自己相匹配的醫(yī)療資源,日積月累地幫助客戶培養(yǎng)起健康的生活習慣,從而享受到更優(yōu)質(zhì)的生活。
(轉(zhuǎn)自互聯(lián)網(wǎng))